Học quản trị khách sạn có cần ngoại hình không?

Học Quản trị khách sạn có cần ngoại hình hay không? là câu hỏi muôn thuở của nhiều bạn trẻ khi dự định đi theo con đường này. Và dù là thắc mắc quen thuộc nhưng không phải ai cũng tự tìm ra câu trả lời thỏa đáng.

Bài viết sau đây sẽ cùng bạn giải tỏa một phần tâm lý e ngại khi nhắc đến tiêu chuẩn ngoại hình trong ngành Quản trị khách sạn nhé!

Chuẩn ngoại hình đẹp trong ngành Khách sạn?

Trên thực tế, khái niệm “đẹp” chỉ mang tính chủ quan, cảm tính và chỉ có tính tương đối trong mọi so sánh, đánh giá. Trong các ngành nghề đề cao sự thỏa mãn về mặt cảm xúc như Khách sạn thì ngoại hình đẹp là một ưu thế, giúp bạn tạo được thiện cảm nhanh chóng với khách hàng ngay trong lần đầu tiên.

Thế nhưng, cái đẹp trong ngành Khách sạn không chỉ đơn giản là da sáng, tóc suôn, vóc người cao ráo, nụ cười tỏa nắng mà nó quy về yếu tố “tác phong chuẩn” thì sẽ chính xác hơn. Vậy “tác phong chuẩn” trong ngành Khách sạn là gì?

Nét đẹp trong ngành khách sạn là tác phong chuyên nghiệp, thái độ làm việc tốt (Ảnh: Internet)

Môi trường khách sạn vốn chuyên nghiệp và khắt khe về tính đồng bộ, chỉn chu. Vì thế, khi một nhân viên đáp ứng chuẩn mực về tác phong mà khách sạn đề ra, họ sẽ tạo ra cho khách hàng những ấn tượng tốt đẹp, từ đó giúp khách hàng cảm nhận sự chuyên nghiệp và nâng cao sự tin tưởng, hài lòng vào chất lượng phục vụ.

Đồng phục là đặc trưng của mỗi khách sạn. Đồng phục có tính nhận diện thương hiệu, biểu hiện sự chuyên nghiệp, khoác lên mình lòng tự hào cho người mặc và mang lại cho khách cảm giác an tâm, tin tưởng. Tiếp xúc với đội ngũ nhân viên với đồng phục gọn gàng, chỉn chu và sạch sẽ, khách hàng sẽ gửi trọn niềm tin vào dịch vụ mà họ sắp trải nghiệm.

Ngoại hình ổn cho bạn lợi thế nhất định trong nhiều ngành nghề. Tuy nhiên, sự chuẩn mực về tác phong mới tạo nên vẻ đẹp thật sự trong ngành Khách sạn. Các bạn cần hiểu rõ rằng, ngoại hình có thể cải thiện được và trở nên nổi bật hơn thông qua tác phong chuẩn mực, thái độ làm việc được chăm chút mỗi ngày.

Ngược lại, nếu bạn sở hữu vẻ ngoài nổi bật nhưng lại có tác phong lệch chuẩn, không đáp ứng được các tiêu chí của khách sạn thì bạn vẫn không thể làm việc trong ngành này được.

>>> Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm một số địa chỉ học quản trị khách sạn tại Nha Trang để có thể cho bạn một phong thái làm việc chuyên nghiệp, tự tin hơn.

Vẻ đẹp bên trong đánh bật nét đẹp ngoại hình?

Làm việc trong ngành dịch vụ cao cấp với mục tiêu đáp ứng, thỏa mãn mọi yêu cầu của khách hàng trong mọi tình huống sẽ đòi hỏi cao về “vẻ đẹp từ bên trong”. Đó chính là lòng yêu nghề, thái độ lịch thiệp, luôn cố gắng phát triển bản thân, thành thạo các nghiệp vụ để luôn đem đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất.

Yếu tố ngoại hình là lợi thế nhưng nếu không có ngoại hình tốt, bạn vẫn có thể làm việc trong ngành Quản trị Khách sạn (Ảnh: Internet)

Mọi nỗ lực phục vụ của bạn, khách hàng đều có thể cảm nhận được. Vì thế, chỉ cần bạn hăng say trong việc chăm sóc con người và đặt hết tâm huyết vào nhu cầu của khách, lập tức bạn sẽ tỏa ra nét đẹp rất chuyên nghiệp.

Chiều cao có phải là yếu tố cần thiết trong ngành quản trị Khách sạn?

Chiều cao là yếu tố cần thiết để bạn gây ấn tượng với người đối diện. Nhưng trong ngành quản trị Khách sạn, sự hài lòng của khách hàng chưa bao giờ bị tác động bởi chiều cao của nhân viên.

Nếu sở hữu chiều cao khiêm tốn, đó không phải là trở ngại để bạn bước vào nghề. Có chiều cao tốt, đó là một lợi thế; nhưng nếu hơi thấp người, bạn vẫn có thể “bù trừ” bằng kỹ năng nghiệp vụ thành thạo, thái độ phục vụ năng nổ, nhiệt tình, tác phong nhanh chóng,… thì bạn có thể hoàn thành tốt vai trò của mình trong công việc này rồi.

Tóm lại, ngoại hình đẹp sẽ là một ưu thế vượt trội khi bạn học ngành Quản trị khách sạn. Nhưng ngay cả khi không có được ưu thế này, bạn chỉ cần đảm bảo đúng quy tắc về tác phong chuẩn đặc trưng của ngành và hết mình với công việc, hiển nhiên bạn sẽ toả sáng với vẻ đẹp của sự tự tin và chuyên nghiệp.

Nhiều người vẫn nghĩ rằng khách sạn 5 sao ở nước nào cũng giống nhau nhưng thực tế không phải vậy. Mỗi một quốc gia, một tổ chức lại có những tiêu chuẩn khác nhau để xếp hạng sao cho khách sạn. Vậy bạn đã biết tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên thế giới là gì không?